【お知らせ】

ボディライトクリームの

“もろもろ”について

— 原因とご対応方法のご案内

 

 

いつもマスターキミーを

ご愛用いただき、心より

御礼申しあげます。

 

ここ数日、お客様から

「ボディライトクリームがもろもろした」

「塗り心地が変わった」

 

というお問い合わせを

数件いただきました。

 

 

実は、社内でも同じ現象を確認し

急ぎ原因を調査いたしましたので

本日はその内容を詳しく

ご案内いたします。

 

 

結論から申し上げますと、

品質上の問題は一切ございません。

安心してお使いいただけます。

 

ただし、塗り心地がいつもより

固く感じたり、ポロポロとした

感触が出る場合があります。

 

 

 

■ 原因は「急激な寒さ」による脂肪酸の固まり

 

ボディライトクリームには、

お肌のうるおいを守るための

ホホバ種子油・ミツロウ・

ステアリン酸など“脂肪分（脂肪酸）”

が含まれています。

 

これらは自然由来の成分ゆえに

外気が急に冷えると クリーム内部で

結晶化（固まり）やすくなる性質が

あります。

 

例えるなら

「ハチミツが冬に白く固まる現象」

とほぼ同じです。

 

温度によって固まったり、

戻ったりするだけで、成分

そのものは健全なまま。

 

安全性にも効果にも影響は

ありません。

ただし、固まった状態では

伸びが悪くなり、塗るときの

気持ちよさが半減してしまいます。

そのため、元の状態に戻すための

「温め方」を以下にご案内します。

 

 

 

■ ■ 元に戻すためのおすすめ解決策 ■ ■

 

いずれも“ハチミツを温めて溶かす”

イメージで問題ありません。

 

1）ジップロックなどに入れて、お湯でゆっくり温める

40〜50℃程度のお湯に数分浸すと徐々に柔らかさが戻ります。

 

2）こたつ・暖房の近くにしばらく置く

時間はかかりますが、最も自然で成分に負担がかかりません。

 

3）電子レンジで20秒ほど軽く温める

手早く戻したい場合に有効です。

 

※容器の破損を避けるため、必ず

フタをゆるめた状態で短時間ずつ

温めてください。

 

 

 

温めていただくと、再び

「なめらかでのびの良いクリーム」

に戻りますので、ぜひお試しください。

 

 

 

■ 今後のロットから改良を実施します

 

今回の件を受け、製造工場と協議したところ

脂肪酸のロットによって起こる現象ですが、

“寒さによる脂肪酸の結晶化を防ぐ処方改善”

を次回ロットから順次導入いたします。

 

自然由来の成分を活かしながら、

季節による変化を受けにくいよう

微調整した処方となりますので、

どうぞご期待ください。

 

 

 

■ 最後に — ご報告くださったお客様へ

 

「なんだか最近クリームがいつもと違う」

「使い心地が変わった気がする」

そう感じられた時に、すぐにご連絡

くださった皆様に、心から感謝申しあげます。

 

お客様の声があるからこそ、

マスターキミーの商品はより良いものへ

進化し続けられます。

 

もし今後もお気づきの点が

ございましたら、どんな些細な

ことでも構いません。

 

どうぞお気軽にお問い合わせ

くださいませ。

 

今後ともマスターキミーを

よろしくお願いいたします。